Όροι Χρήσης & Πώλησης

Τελευταία ενημέρωση: 27 Ιουλίου 2026

1. Ποιοι είμαστε

Ο ιστότοπος risescreen.gr και το εμπορικό σήμα RiseScreen ανήκουν και λειτουργούν από την εταιρεία:

Στο εξής αναφερόμαστε ως «η Εταιρεία», «εμείς» ή «RiseScreen». Ως «εσύ», «πελάτης» ή «χρήστης» αναφέρεται κάθε επισκέπτης του ιστοτόπου ή αγοραστής των προϊόντων μας.

2. Αντικείμενο και αποδοχή των όρων

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση του ιστοτόπου risescreen.gr και κάθε πώληση προϊόντων που πραγματοποιείται μέσω αυτού, είτε η παραγγελία υποβληθεί με τη φόρμα του site, είτε τηλεφωνικά, είτε με email.

Η υποβολή αιτήματος παραγγελίας ή προσφοράς συνεπάγεται ότι έχεις διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Αν δεν συμφωνείς με κάποιον από αυτούς, παρακαλούμε να μην προχωρήσεις σε παραγγελία.

3. Προϊόντα και πληροφορίες

Διαθέτουμε ηλεκτρικές οθόνες προβολής δαπέδου (floor rising) με μηχανισμό ανύψωσης, σε διάφορα υφάσματα και μεγέθη από 72 έως 150 ίντσες. Οι τεχνικές προδιαγραφές, οι διαστάσεις και τα βάρη που αναγράφονται στον ιστότοπο προέρχονται από τα επίσημα τεχνικά φυλλάδια του κατασκευαστή και υπόκεινται στις ανοχές που δηλώνει ο ίδιος (ενδεικτικά ±5 mm στις διαστάσεις).

Οι φωτογραφίες και τα βίντεο του ιστοτόπου είναι ενδεικτικά και αποσκοπούν στην παρουσίαση της λειτουργίας του προϊόντος. Η απόχρωση του υφάσματος και του σκελετού μπορεί να αποδίδεται διαφορετικά ανάλογα με την οθόνη της συσκευής σου. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες να είναι ακριβείς και επίκαιρες, διατηρούμε όμως το δικαίωμα διόρθωσης τυχόν σφαλμάτων ή παραλείψεων.

Ο κατασκευαστής δύναται να προβαίνει σε βελτιώσεις των προδιαγραφών χωρίς προειδοποίηση. Σε κάθε περίπτωση, το προϊόν που παραδίδεται θα ανταποκρίνεται στα ουσιώδη χαρακτηριστικά που περιγράφονται στην παραγγελία σου.

4. Τιμές και Φ.Π.Α.

Όλες οι τιμές που αναγράφονται στον ιστότοπο είναι σε ευρώ και δεν περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. 24%, όπως σημειώνεται ρητά δίπλα σε κάθε τιμή. Η τελική τιμή με Φ.Π.Α. αναγράφεται στην έγγραφη προσφορά και στο παραστατικό πώλησης.

Οι αναγραφόμενες τιμές αφορούν τις εκδόσεις 100 ιντσών. Για τα υπόλοιπα μεγέθη η τιμή δίδεται κατόπιν αιτήματος προσφοράς.

Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία υπολογίζονται χωριστά ανάλογα με τον προορισμό και το βάρος (βλ. ενότητα 7).

Διατηρούμε το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προειδοποίηση. Η τιμή που δεσμεύει και τα δύο μέρη είναι αυτή που αναγράφεται στην έγγραφη προσφορά ή στην επιβεβαίωση παραγγελίας που θα λάβεις από εμάς, και ισχύει για το χρονικό διάστημα που ορίζεται σε αυτήν.

5. Παραγγελία και σύναψη σύμβασης

Ο ιστότοπος δεν λειτουργεί ως αυτοματοποιημένο ηλεκτρονικό καλάθι. Η υποβολή της φόρμας του site αποτελεί αίτημα παραγγελίας ή προσφοράς και όχι οριστική παραγγελία.

Η διαδικασία έχει ως εξής:

1. Υποβάλλεις το αίτημά σου μέσω της φόρμας, με email ή τηλεφωνικά.
2. Επικοινωνούμε μαζί σου, κατά κανόνα εντός μίας εργάσιμης ημέρας, για να επιβεβαιώσουμε το προϊόν, το μέγεθος, την τελική τιμή με Φ.Π.Α., τα έξοδα αποστολής και τον χρόνο παράδοσης.
3. Σου αποστέλλουμε γραπτή επιβεβαίωση παραγγελίας με όλα τα παραπάνω στοιχεία.
4. Η σύμβαση θεωρείται συναφθείσα και η παραγγελία τίθεται σε παραγωγή μόνο μετά την εξόφληση ή την καταβολή της συμφωνηθείσας προκαταβολής και την επιβεβαίωση της πληρωμής από εμάς.

Μέχρι το βήμα 4, καμία από τις δύο πλευρές δεν δεσμεύεται.

6. Τρόποι πληρωμής

Δεχόμαστε:

• Τραπεζική κατάθεση ή έμβασμα στον λογαριασμό της εταιρείας. Τα στοιχεία του λογαριασμού αποστέλλονται μαζί με την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Τυχόν τραπεζικά έξοδα εμβάσματος βαρύνουν τον αποστολέα.
• Χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, μέσω ασφαλούς προσωπικού συνδέσμου πληρωμής (payment link) που εκδίδεται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών Viva.

Εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά στη γραπτή προσφορά, η πληρωμή γίνεται τμηματικά: 50% προκαταβολή με την επιβεβαίωση της παραγγελίας, ώστε το προϊόν να τεθεί σε παραγωγή, και 50% εξόφληση πριν ή κατά την παράδοση/παραλαβή. Το προϊόν παραδίδεται μετά την πλήρη εξόφληση.

Δεν δεχόμαστε αντικαταβολή και δεν διαθέτουμε φυσικό τερματικό POS.

Για κάθε πώληση εκδίδεται νόμιμο παραστατικό (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο). Αν επιθυμείς τιμολόγιο, δήλωσέ το πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας και δώσε μας επωνυμία, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., επάγγελμα και έδρα.

7. Χρόνος και τρόπος παράδοσης

Κάθε προϊόν κατασκευάζεται κατόπιν παραγγελίας, ειδικά για τον συγκεκριμένο πελάτη και σύμφωνα με τις επιλογές του (ύφασμα, μέγεθος). Δεν διατηρούμε απόθεμα έτοιμων προϊόντων.

Ο ενδεικτικός χρόνος μέχρι το προϊόν να βρίσκεται στις εγκαταστάσεις μας είναι περίπου 14 ημερολογιακές ημέρες από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Ο χρόνος αυτός είναι εκτίμηση με βάση τη συνήθη πορεία της παραγγελίας και όχι δεσμευτική προθεσμία. Σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης θα ενημερωθείς εγκαίρως και θα έχεις δικαίωμα να ζητήσεις ακύρωση με πλήρη επιστροφή των καταβληθέντων.

Μόλις το προϊόν φτάσει στις εγκαταστάσεις μας, ελέγχεται και σε ειδοποιούμε. Από εκείνο το σημείο έχεις δύο επιλογές:

• Παραλαβή από την έδρα μας (Κυβέλης 27, Χαλάνδρι), κατόπιν συνεννόησης, χωρίς χρέωση.
• Αποστολή στη διεύθυνση που θα μας υποδείξεις. Τα έξοδα αποστολής από την έδρα μας προς εσένα βαρύνουν εσένα και υπολογίζονται με βάση τον προορισμό, το βάρος και τον όγκο. Θα σου γνωστοποιηθούν πριν την αποστολή.

Λόγω των διαστάσεων και του βάρους (18 έως 36 κιλά μικτό ανάλογα με το μέγεθος), η αποστολή γίνεται με μεταφορική εταιρεία και όχι με ταχυδρομείο. Η παράδοση γίνεται στο ισόγειο της διεύθυνσης, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά και με πρόσθετη χρέωση.

Έλεγχος κατά την παραλαβή: σε παρακαλούμε να ελέγξεις την ακεραιότητα της συσκευασίας παρουσία του μεταφορέα. Αν διαπιστώσεις εμφανείς φθορές, σημείωσέ τις στο δελτίο παραλαβής και ενημέρωσέ μας αυθημερόν, ώστε να μπορέσουμε να στραφούμε κατά του μεταφορέα.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Πρακτικά αυτό σημαίνει ότι, μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας και την έναρξη της παραγωγής, δεν μπορείς να επιστρέψεις το προϊόν επειδή απλώς άλλαξες γνώμη.

Το γεγονός αυτό δεν θίγει σε καμία περίπτωση τα δικαιώματά σου σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή προϊόντος που δεν ανταποκρίνεται στη σύμβαση, τα οποία περιγράφονται στην επόμενη ενότητα.

Πριν προχωρήσεις σε παραγγελία, σε ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσεις μαζί μας για να επιβεβαιώσουμε μαζί ότι το μοντέλο και το μέγεθος ταιριάζουν στον χώρο και στον projector σου. Είναι δωρεάν και μας αρέσει να το κάνουμε.

9. Εγγύηση και ελαττωματικά προϊόντα

Παρέχουμε εγγύηση καλής λειτουργίας δύο (2) ετών από την ημερομηνία παράδοσης, σύμφωνα με τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για τους καταναλωτές.

Η εγγύηση καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα και βλάβες σε συνθήκες φυσιολογικής χρήσης, ενδεικτικά τον μηχανισμό ανύψωσης, το μοτέρ, το τηλεχειριστήριο και τον σκελετό.

Τι δεν καλύπτει

• Φθορές από πτώση, κρούση, πίεση ή άσκηση δύναμης πάνω στην επιφάνεια προβολής.
• Ζημιές από καθαρισμό με χημικά, οινόπνευμα ή σκληρά υλικά, αντί για μαλακό βαμβακερό πανί.
• Ζημιές από ακατάλληλη τάση δικτύου, υγρασία, έκθεση σε βροχή ή απευθείας ηλιακή ακτινοβολία για παρατεταμένο διάστημα.
• Ζημιές από μεταφορά ή αποθήκευση εκ μέρους του πελάτη μετά την παραλαβή.
• Επεμβάσεις, τροποποιήσεις ή επισκευές από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.
• Φυσιολογική φθορά από τη χρήση.

Πώς ενεργοποιείται

Επικοινώνησε μαζί μας στο sales@risescreen.gr ή στο 210 810 1149, περιγράφοντας το πρόβλημα και επισυνάπτοντας φωτογραφίες ή βίντεο, μαζί με το παραστατικό αγοράς. Θα σου απαντήσουμε με τα επόμενα βήματα. Ανάλογα με τη φύση της βλάβης, η αποκατάσταση γίνεται με αποστολή ανταλλακτικού, επισκευή ή αντικατάσταση.

Ως καταναλωτής διατηρείς όλα τα δικαιώματα που σου αναγνωρίζει ο ν. 2251/1994 και ο Αστικός Κώδικας σε περίπτωση πραγματικού ελαττώματος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας.

10. Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείς να ακυρώσεις την παραγγελία σου χωρίς καμία χρέωση πριν από την επιβεβαίωση της πληρωμής, δηλαδή πριν τεθεί σε παραγωγή.

Μετά την έναρξη της παραγωγής, και δεδομένου ότι το προϊόν κατασκευάζεται αποκλειστικά για εσένα, η ακύρωση είναι δυνατή μόνο κατόπιν συνεννόησης και ενδέχεται να συνεπάγεται παρακράτηση του κόστους που έχει ήδη προκύψει. Επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και θα δούμε τι μπορεί να γίνει.

11. Ευθύνη και ανωτέρα βία

Η Εταιρεία ευθύνεται για τη σωστή εκτέλεση της παραγγελίας σου σύμφωνα με τα συμφωνηθέντα. Δεν ευθύνεται για ζημίες που οφείλονται σε εσφαλμένη εγκατάσταση ή χρήση του προϊόντος από τον πελάτη κατά παράβαση των οδηγιών του κατασκευαστή.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης που οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας, εκτός της σφαίρας επιρροής της, ενδεικτικά: φυσικές καταστροφές, απεργίες, διακοπές στην παραγωγή ή στις διεθνείς μεταφορές, τελωνειακοί έλεγχοι, πανδημίες, πόλεμος ή κρατικές αποφάσεις. Σε τέτοια περίπτωση θα σε ενημερώσουμε άμεσα και θα συμφωνήσουμε είτε νέο χρόνο παράδοσης είτε ακύρωση με επιστροφή των καταβληθέντων.

Ο ιστότοπος παρέχεται «ως έχει». Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για την αδιάλειπτη λειτουργία και ασφάλειά του, δεν εγγυόμαστε όμως ότι θα είναι απαλλαγμένος από σφάλματα ή διακοπές.

12. Πνευματική ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου του risescreen.gr, ενδεικτικά κείμενα, φωτογραφίες, βίντεο, γραφικά, λογότυπα, σχεδιασμός και πηγαίος κώδικας, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή των δικαιοπαρόχων της και προστατεύεται από την ελληνική και διεθνή νομοθεσία.

Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση ή εμπορική εκμετάλλευση οποιουδήποτε τμήματος χωρίς προηγούμενη γραπτή άδειά μας. Επιτρέπεται η προσωπική, μη εμπορική χρήση και η παραπομπή με αναφορά στην πηγή.

13. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Απορρήτου και η χρήση cookies στην Πολιτική Cookies, οι οποίες αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων.

14. Επίλυση διαφορών

Πριν από οτιδήποτε άλλο, σε παρακαλούμε να επικοινωνήσεις μαζί μας. Οι περισσότερες διαφωνίες λύνονται με ένα τηλεφώνημα.

Αν δεν βρεθεί λύση, ως καταναλωτής μπορείς να απευθυνθείς σε φορείς εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, ενδεικτικά στον Συνήγορο του Καταναλωτή (Λ. Αλεξάνδρας 144, 114 71 Αθήνα, synigoroskatanaloti.gr) ή στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή (γραμμή 1520).

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά που δεν επιλύεται εξωδικαστικά αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών, χωρίς αυτό να θίγει τα δικαιώματα του καταναλωτή να προσφύγει στο δικαστήριο του τόπου κατοικίας του, όπου αυτό προβλέπεται από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις.

15. Τροποποίηση των όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους. Κάθε αλλαγή ισχύει από την ανάρτησή της στη σελίδα αυτή, με ενημέρωση της ημερομηνίας στην κορυφή. Για κάθε παραγγελία ισχύει η έκδοση των όρων που ήταν αναρτημένη κατά τον χρόνο υποβολής της.