Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 27 Ιουλίου 2026
Με απλά λόγια: συλλέγουμε μόνο ό,τι χρειάζεται για να σου απαντήσουμε και να σου παραδώσουμε την οθόνη σου. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σου σε κανέναν, ποτέ.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σου δεδομένων, κατά την έννοια του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και του ν. 4624/2019, είναι:
- Επωνυμία
- SATISUPP HELLAS O.E.
- Α.Φ.Μ.
- 801222493
- Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.
- 152093003000
- Έδρα
- Κυβέλης 27, Χαλάνδρι, Τ.Κ. 152 38
- Τηλέφωνο
- 210 810 1149
- sales@risescreen.gr
Λόγω του μεγέθους και της φύσης της δραστηριότητάς μας δεν υποχρεούμαστε σε ορισμό Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων (DPO). Για κάθε θέμα σχετικό με τα δεδομένα σου, απευθύνσου στα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
α) Δεδομένα που μας δίνεις εσύ
Όταν συμπληρώνεις τη φόρμα παραγγελίας ή προσφοράς, μας στέλνεις email ή μας τηλεφωνείς, συλλέγουμε:
- Ονοματεπώνυμο
- Τηλέφωνο
- Διεύθυνση email
- Το προϊόν που σε ενδιαφέρει και, προαιρετικά, το μοντέλο του projector σου
- Τη διεύθυνση παράδοσης και τυχόν σχόλια που επιλέγεις να γράψεις
Αν προχωρήσεις σε αγορά, συλλέγουμε επιπλέον τα στοιχεία τιμολόγησης που απαιτεί ο νόμος (και, εφόσον ζητάς τιμολόγιο, επωνυμία, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., επάγγελμα και έδρα).
Δεν συλλέγουμε στοιχεία κάρτας. Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται αποκλειστικά μέσω συνδέσμου πληρωμής στο ασφαλές περιβάλλον του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών. Εμείς βλέπουμε μόνο ότι η πληρωμή ολοκληρώθηκε.
β) Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα
Κατά την επίσκεψή σου στον ιστότοπο ενδέχεται να συλλέγονται τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκέφθηκες και χρόνος παραμονής. Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται μέσω cookies και αντίστοιχων τεχνολογιών και, εκτός από τα απολύτως απαραίτητα, μόνο εφόσον έχεις δώσει τη συγκατάθεσή σου στο σχετικό αναδυόμενο παράθυρο.
3. Γιατί τα επεξεργαζόμαστε και με ποια νομική βάση
| Σκοπός | Δεδομένα | Νομική βάση |
|---|---|---|
| Απάντηση στο αίτημά σου και αποστολή προσφοράς | Όνομα, τηλέφωνο, email, ενδιαφέρον προϊόν | Λήψη μέτρων κατ' αίτησή σου πριν τη σύναψη σύμβασης, άρ. 6 παρ. 1 στοιχ. β' GDPR |
| Εκτέλεση της παραγγελίας, παραγωγή, παράδοση, εξυπηρέτηση μετά την πώληση | Στοιχεία επικοινωνίας και παράδοσης | Εκτέλεση σύμβασης, άρ. 6 παρ. 1 στοιχ. β' GDPR |
| Έκδοση παραστατικών και φορολογική συμμόρφωση | Στοιχεία τιμολόγησης | Έννομη υποχρέωση, άρ. 6 παρ. 1 στοιχ. γ' GDPR |
| Διαχείριση αιτημάτων εγγύησης | Στοιχεία αγοράς και επικοινωνίας | Εκτέλεση σύμβασης και έννομη υποχρέωση |
| Ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτίωση του site | Τεχνικά δεδομένα, cookies ανάλυσης | Συγκατάθεση, άρ. 6 παρ. 1 στοιχ. α' GDPR |
| Διαφήμιση και μέτρηση αποτελεσματικότητας καμπανιών | Τεχνικά δεδομένα, cookies διαφήμισης | Συγκατάθεση, άρ. 6 παρ. 1 στοιχ. α' GDPR |
| Θεμελίωση ή άσκηση νομικών αξιώσεων | Ό,τι είναι απαραίτητο κατά περίπτωση | Έννομο συμφέρον, άρ. 6 παρ. 1 στοιχ. στ' GDPR |
Δεν χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σου για αποστολή διαφημιστικών newsletter χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σου, και δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που σε αφορούν με αποκλειστικά αυτοματοποιημένο τρόπο ούτε προβαίνουμε σε κατάρτιση προφίλ με νομικές συνέπειες για εσένα.
4. Σε ποιους τα κοινοποιούμε
Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε τα δεδομένα σου. Τα κοινοποιούμε μόνο σε όσους είναι απαραίτητο για να λειτουργήσει η παραγγελία σου, και μόνο στον βαθμό που χρειάζεται:
- Μεταφορική εταιρεία που αναλαμβάνει την παράδοση, εφόσον επιλέξεις αποστολή. Λαμβάνει όνομα, τηλέφωνο και διεύθυνση.
- Πάροχος υπηρεσιών πληρωμών, για την ασφαλή διεκπεραίωση πληρωμών με κάρτα.
- Λογιστικό γραφείο και φορολογικές αρχές, για την έκδοση και τήρηση των παραστατικών.
- Πάροχοι φιλοξενίας και υποδομής του ιστοτόπου και της εταιρικής αλληλογραφίας.
- Πάροχοι ανάλυσης και διαφήμισης, μόνο εφόσον έχεις συναινέσει στα αντίστοιχα cookies.
- Δικαστικές και άλλες αρχές, εφόσον υποχρεωθούμε από τον νόμο.
Όσοι επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας δεσμεύονται από συμβάσεις εκτέλεσης επεξεργασίας και δεν επιτρέπεται να τα χρησιμοποιούν για δικούς τους σκοπούς.
5. Διαβίβαση εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
Ορισμένοι πάροχοι υποδομής και ανάλυσης που χρησιμοποιούμε έχουν έδρα ή διακομιστές εκτός ΕΟΧ, κυρίως στις Ηνωμένες Πολιτείες. Σε αυτές τις περιπτώσεις η διαβίβαση γίνεται με βάση τις εγγυήσεις που προβλέπει το Κεφάλαιο V του GDPR, δηλαδή απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής όπου υφίσταται, ή Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες σε συνδυασμό με πρόσθετα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα.
Ο κατασκευαστής των προϊόντων εδρεύει εκτός ΕΟΧ. Στην παραγγελία που του διαβιβάζουμε περιλαμβάνονται μόνο τεχνικές προδιαγραφές του προϊόντος και όχι τα προσωπικά σου στοιχεία.
6. Πόσο καιρό τα κρατάμε
| Κατηγορία | Χρόνος τήρησης |
|---|---|
| Αιτήματα προσφοράς που δεν κατέληξαν σε παραγγελία | Έως 12 μήνες από την τελευταία επικοινωνία |
| Στοιχεία πελατών και ιστορικό παραγγελιών | Για όσο διαρκεί η εγγύηση και εν συνεχεία για την παραγραφή τυχόν αξιώσεων |
| Παραστατικά και λογιστικά αρχεία | Όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία, κατ' ελάχιστον 5 έτη |
| Δεδομένα από cookies | Όπως ορίζεται ανά cookie, βλ. Πολιτική Cookies |
| Καταγραφή της συγκατάθεσής σου για cookies | 180 ημέρες |
Μετά τη λήξη των παραπάνω περιόδων τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφάλεια.
7. Ασφάλεια
Ο ιστότοπος λειτουργεί αποκλειστικά μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης HTTPS. Εφαρμόζουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σου, όπως έλεγχο πρόσβασης, χρήση αξιόπιστων παρόχων και περιορισμό των προσώπων που έχουν πρόσβαση στα στοιχεία σου στο απολύτως αναγκαίο.
Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν είναι απολύτως ασφαλής. Σε περίπτωση παραβίασης που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σου, θα ενημερώσουμε την Αρχή Προστασίας Δεδομένων και, όπου απαιτείται, εσένα, σύμφωνα με τα άρθρα 33 και 34 GDPR.
8. Τα δικαιώματά σου
Έχεις τα εξής δικαιώματα ως προς τα προσωπικά σου δεδομένα:
- Πρόσβαση στα δεδομένα που τηρούμε για εσένα και λήψη αντιγράφου.
- Διόρθωση ανακριβών ή συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.
- Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»), εφόσον δεν υφίσταται νόμιμος λόγος διατήρησης, όπως φορολογική υποχρέωση.
- Περιορισμός της επεξεργασίας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
- Φορητότητα, δηλαδή λήψη των δεδομένων σου σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο.
- Εναντίωση στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
- Ανάκληση της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν την ανάκληση.
Για να ασκήσεις οποιοδήποτε από αυτά, γράψε μας στο sales@risescreen.gr. Απαντάμε χωρίς καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός ενός μηνός. Ενδέχεται να σου ζητήσουμε στοιχεία ταυτοποίησης, ώστε να μη δώσουμε τα δεδομένα σου σε τρίτον.
9. Cookies
Η χρήση cookies περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Cookies. Μπορείς να αλλάξεις τις επιλογές σου οποιαδήποτε στιγμή από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος της αρχικής σελίδας.
10. Παιδιά
Ο ιστότοπος και τα προϊόντα μας απευθύνονται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων κάτω των 16 ετών. Αν διαπιστώσουμε ότι έχουμε λάβει τέτοια δεδομένα χωρίς γονική συναίνεση, τα διαγράφουμε.
11. Αλλαγές στην πολιτική
Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα πολιτική, ώστε να αποτυπώνει αλλαγές στη λειτουργία μας ή στη νομοθεσία. Η ισχύουσα έκδοση είναι πάντα αναρτημένη σε αυτή τη σελίδα, με την ημερομηνία ενημέρωσης στην κορυφή.
12. Επικοινωνία και καταγγελίες
Για οτιδήποτε αφορά τα δεδομένα σου: sales@risescreen.gr ή 210 810 1149.
Αν θεωρείς ότι η επεξεργασία των δεδομένων σου παραβιάζει τη νομοθεσία, έχεις δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 6475600
www.dpa.gr